Умови використання

Дата набрання чинності: 04.09.2026
Версія: 1.0

Ці Умови визначають базові правила взаємодії між SARGER STUDIOS (далі — «Виконавець») та корпоративним клієнтом (далі — «Клієнт») щодо надання маркетингових, web, design, analytics та automation-послуг.

Для конкретного проєкту пріоритет мають положення підписаного договору, додатків, специфікацій, SLA та інших погоджених сторонами документів.

01. Предмет співпраці

Виконавець надає погоджені маркетингові та digital-послуги відповідно до обсягу, строків, вартості та критеріїв результату, визначених договором або окремим замовленням.

До складу послуг можуть входити:

• маркетингова стратегія та операційне управління;
• створення та технічна підтримка web-інфраструктури;
• design рекламних і digital-матеріалів;
• CRM та робота з даними;
• автоматизація процесів і розробка скриптів;
• web-дашборди та аналітика;
• рекламне просування;
• інформаційний супровід бренду.

Конкретний перелік робіт визначається погодженим обсягом проєкту.

02. Взаємодія сторін

Виконавець

Виконавець зобов’язується:

• виконувати погоджені роботи належним чином та в межах узгодженого обсягу;
• повідомляти Клієнта про суттєві ризики, обмеження та залежності, що впливають на виконання проєкту;
• дотримуватися погоджених процедур доступу та конфіденційності;
• передавати Клієнту погоджені результати та матеріали відповідно до умов договору.

Клієнт

Клієнт зобов’язується:

• своєчасно надавати необхідні матеріали, доступи та погодження;
• забезпечувати достовірність інформації, переданої Виконавцю;
• своєчасно оплачувати послуги;
• не вимагати від Виконавця порушення законодавства, правил рекламних платформ або прав третіх осіб.

Затримка матеріалів або погоджень з боку Клієнта може відповідно зміщувати строки виконання.

03. Вартість та оплата

Вартість послуг, графік та спосіб оплати визначаються договором, рахунком або іншими погодженими документами.

Якщо інше прямо не передбачено договором:

• рекламні бюджети та Media Spend не входять до вартості послуг;
• сторонні сервіси, ліцензії або платні інструменти оплачуються окремо, якщо їхня вартість не включена до погодженої ціни;
• результати робіт або передача прав на них можуть бути прив’язані до повної оплати відповідного обсягу робіт.

04. Інтелектуальна власність

Права на результати робіт, спеціально створені для Клієнта в межах оплаченого проєкту, передаються Клієнту в обсязі та порядку, визначених договором.

Якщо інше не погоджено сторонами:

• передача майнових прав на відповідні результати здійснюється після їх повної оплати;
• до моменту повної оплати Клієнт не отримує права на комерційне використання неоплачених результатів, крім обсягу, прямо погодженого сторонами;
• права на сторонні сервіси, платформи, бібліотеки, програмне забезпечення та інші об’єкти третіх осіб не передаються Виконавцем і регулюються умовами відповідних правовласників;
• передача доступів до рекламних кабінетів, доменів, hosting, CRM та інших облікових записів здійснюється відповідно до їхнього фактичного власника та умов договору.

05. NDA & Комерційна таємниця

Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману у зв’язку зі співпрацею.

До конфіденційної інформації можуть належати:

• фінансові та комерційні дані;
• інформація про клієнтів, партнерів і постачальників;
• маркетингові стратегії та рекламні матеріали;
• внутрішні процеси та документація;
• доступи до систем;
• дані CRM, аналітики та інших робочих систем;
• технічна та операційна інформація.

Кожна сторона використовує конфіденційну інформацію виключно для виконання своїх договірних зобов’язань.

За потреби сторони укладають окрему NDA (Non-Disclosure Agreement). У разі розбіжностей між цими Умовами та NDA щодо конфіденційності застосовуються положення NDA.

Інформація Клієнта не може використовуватися Виконавцем для сторонніх комерційних цілей без відповідного дозволу.

06. Доступи та безпека

Сторони зобов’язуються застосовувати розумні організаційні та технічні заходи для захисту доступів і даних. Зокрема:

• доступ надається лише особам, яким він необхідний для роботи;
• облікові дані не повинні передаватися неуповноваженим особам;
• після завершення роботи непотрібні доступи мають бути відкликані;
• сторони повідомляють одна одну про відомі інциденти, які можуть істотно вплинути на конфіденційність або безпеку даних.

Конкретні вимоги до інформаційної безпеки можуть додатково визначатися договором, NDA або окремим security-документом.

07. Рекламні платформи та сторонні сервіси

Виконавець може використовувати сторонні рекламні, web, analytics та SaaS-платформи відповідно до завдань проєкту.

Стабільність, доступність, правила модерації, алгоритми, ціни та функціональність таких платформ не контролюються Виконавцем.

Блокування акаунтів, зміна алгоритмів, технічні збої або інші дії сторонніх платформ не вважаються порушенням зобов’язань Виконавця, якщо вони виникли не з його вини.

08. Обмеження відповідальності

Виконавець відповідає за належне виконання погоджених робіт у межах договору.

Виконавець не гарантує конкретний комерційний, фінансовий або рекламний результат, якщо такий результат прямо не визначений як гарантований у підписаному договорі.

Виконавець не несе відповідальності за:

• рішення Клієнта, прийняті на основі отриманих рекомендацій;
• дії або бездіяльність Клієнта;
• затримки, спричинені ненаданням матеріалів, доступів або погоджень;
• роботу сторонніх платформ і сервісів;
• обставини, які перебувають поза розумним контролем сторін.

Інші обмеження відповідальності, включно з максимальним розміром відповідальності сторін, визначаються договором.

09. Припинення співпраці

Співпраця може бути припинена відповідно до порядку та строків, встановлених договором.

При завершенні проєкту, якщо інше не передбачено договором:

• передаються оплачені результати робіт;
• передаються погоджені доступи та матеріали;
• надається необхідна технічна документація;
• сторони припиняють невиправданий доступ до конфіденційної інформації одна одної.

Зобов’язання щодо конфіденційності, інтелектуальної власності, оплати та відповідальності зберігають чинність у випадках, передбачених договором або законом.

10. Відповідність законодавству

Сторони зобов’язуються діяти відповідно до застосовного законодавства та не використовувати співпрацю для незаконної діяльності.

Клієнт гарантує наявність необхідних прав, дозволів та законних підстав для використання матеріалів, брендів, контенту та інших даних, які він передає Виконавцю.

11. Документи та пріоритет умов

У разі суперечності між документами, що регулюють проєкт, застосовується такий пріоритет, якщо інше прямо не визначено сторонами:

1. підписаний договір;
2. NDA та спеціальні юридичні угоди — у частині, яку вони регулюють;
3. погоджені специфікації / SLA / додатки;
4. ці Умови використання.

Актуальна редакція цих Умов публікується на цій сторінці.

12. Контакти

SARGER STUDIOS
EMAIL: a1@sargerstudios.com
LOCATION: Kyiv, Ukraine

// CLEAR TERMS. CONTROLLED ACCESS. ACCOUNTABLE DELIVERY.